Marketing cho khách sạn hiệu quả bằng cách nào? Các cách marketing, ý tưởng marketing cho dịch vụ khách sạn như thế nào là tốt nhất? Cùng tìm hiểu nhé!

Các cách marketing, ý tưởng marketing cho dịch vụ khách sạn  – Những kênh Marketing khách sạn lý tưởng

Marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả trên công cụ tìm kiếm

Đây được coi là hình thức marketing cho khách sạn cần được ưu tiên; lý do bởi vì hiện nay người dùng thường có thói quen sẽ tra cứu thông tin trên Internet; trong trường hợp khi muốn mua một sản phẩm nào đó.

Có những cách phổ biến để marketing khách sạn trên công cụ tìm kiếm; bao gồm quảng cáo từ khóa Google Search; quảng cáo mạng hiển thị (Google Display Network); tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm (SEO); quảng cáo video (Video Ads);…

Mỗi hình thức đều sẽ mang những ưu nhược điểm riêng. Đồng thời, phù hợp với từng mục đích riêng của từng người thực hiện muốn nhắm đến.

Tiếp thị trên mạng xã hội – các cách marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả

Mạng xã hội ngày càng trở thành công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực; bao gồm cả lĩnh vực khách sạn; do chi phí thấp và tính lan truyền cao

Mạng xã hội ngày càng trở thành công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực; bao gồm cả lĩnh vực khách sạn; do chi phí thấp và tính lan truyền cao

Mạng xã hội ngày càng trở thành công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực; bao gồm cả lĩnh vực khách sạn; do chi phí thấp và tính lan truyền cao. Ngày nay, ở Việt Nam rất nhiều người tiếp cận với mạng xã hội; vì vậy bỏ qua mạng xã hội đồng nghĩa với việc bỏ qua một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Facebook dường như đang là kênh thống trị trong các kênh mạng xã hội phổ biến hiện nay; khi sở hữu lượng người dùng lớn. Ngoài ra, Instagram (mạng xã hội hình ảnh) và Youtube (mạng xã hội video); là những cái tên yêu thích tiếp theo của nhiều người. Và là kênh marketing cho khách sạn hiệu quả.

Đối với các công ty B2B, hãy chọn LinkedIn làm mạng xã hội chính để kết nối. Do đó, tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu hoặc hình thức chạy chiến dịch quảng cáo của bạn; mà lựa chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp để thực hiện chiến dịch này.

Khuyến mãi cho khách hàng

Quảng cáo là vũ khí ngày càng quan trọng trong chiến lược tiếp thị nhà hàng; và nhiều công cụ khác nhau (dịch vụ miễn phí, giảm giá theo combo; quà cảm ơn, giải xổ số; quà trung thành); nhanh chóng được sử dụng để truyền cảm hứng cho sự lựa chọn dịch vụ của khách hàng; phần thưởng của khách hàng,….

Đây là một kênh tốt để thu hút khách hàng trong một khoảng thời gian; và nếu bạn đã có kinh nghiệm ở khách sạn; và hài lòng với phòng và dịch vụ; bạn chắc chắn sẽ quay lại đây vào lần sau.

Tuy nhiên, khi thực hiện chương trình khuyến mãi; bạn hãy cân nhắc những khoản chi phí cần bỏ ra; để cân đối ngân sách marketing cho khách sạn hiệu quả (chi phí quà tặng, doanh thu giảm,…); để có thể sử dụng hợp lý một cách hiệu quả nhất những gì cần thiết… Và hơn hết, đó là dịch vụ của khách sạn tốt mà khách hàng quay lại lần thứ hai chứ không phải khuyến mãi.

Tổ chức sự kiện – ý tưởng marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả

Tổ chức sự kiện - ý tưởng marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả

Tổ chức sự kiện – ý tưởng marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả

Quảng bá thương hiệu và tăng tương tác với khách hàng; là những yêu cầu quyết định sự thành công trong các lĩnh vực như nhà hàng, khách sạn.

Tổ chức sự kiện cho phép khách hàng hiểu thêm về dịch vụ và sự chuyên nghiệp của khách sạn; tạo trải nghiệm tốt cho họ, tạo điều kiện cho các bộ phận kinh doanh và quản lý tiếp cận khách hàng; tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Đây là cơ hội tốt và tỷ lệ khách hàng thêm tin tưởng; và trở thành khách hàng tiềm năng cho khách sạn sẽ tăng lên.

Một số sự kiện lớn khi kết hợp tốt với các kênh truyền thông khác; cũng tạo cơ hội cho khách sạn quảng bá thương hiệu của mình.

Khả năng tiếp cận khách hàng của sự kiện không cao như các kênh tiếp thị đại chúng khác; nhưng tỷ lệ chuyển đổi đối với kênh này được đánh giá là cao hơn rất nhiều. Sự kiện của bạn có thể đơn giản như hội thảo; tiệc khách hàng hoặc quan trọng hơn; chẳng hạn như lễ kỷ niệm; sự kiện âm nhạc hoặc lễ hội nổi tiếng.

Mẹo marketing cho khách sạn hiệu quả

Sử dụng những người có ảnh hưởng KOL để làm các cách marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả

Sử dụng những người có ảnh hưởng KOL để làm các cách marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả

Sử dụng những người có ảnh hưởng KOL để làm các cách marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả

Xu hướng tiếp thị thông qua người ảnh hưởng là người xem có thể tin tưởng vào phản hồi của những người đã trải nghiệm dịch vụ; đặc biệt là những người có người ảnh hưởng; hoặc nhóm được nhiều người trong ngành tin tưởng (những người có ảnh hưởng lớn). Bởi vì có nhiều tin tưởng nên nó sẽ tạo ra một hiệu quả tích cực.

Tập trung vào các yếu tố hình ảnh và video

Bạn nên quên những lời nói khô khan đi; vì xu hướng tiếp thị nội dung hiện nay là sử dụng hình ảnh và video; đặc biệt là trong ngành khách sạn. Điều này nhằm khơi gợi cảm xúc của người xem; để khuyến khích quyết định sử dụng dịch vụ của khách sạn hiệu quả hơn.

Sử dụng phản hồi của khách hàng như một công cụ mạnh mẽ

Theo Forbes, “trải nghiệm khách hàng hiện là tiêu chuẩn kinh doanh”; điều này cũng thu hút khách hàng mới. Không có công cụ nào hiệu quả hơn những đánh giá thực tế và tích cực của khách hàng đang sử dụng dịch vụ; để tác động đến những người muốn hoặc không muốn ghé thăm khách sạn của bạn.

Sử dụng re-marketing

Điều này sẽ tiếp cận những người dùng truy cập vào giao diện trang web của khách sạn

Điều này sẽ tiếp cận những người dùng truy cập vào giao diện trang web của khách sạn

Cuối cùng, tiếp thị lại (re-marketing) sẽ tiếp cận những người dùng truy cập vào giao diện trang web của khách sạn; và tương tác với thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội; giữ cho khách sạn kết nối với khách hàng; và cập nhật tình hình kinh doanh. Đây là một cách hữu ích để làm điều đó.

Lời kết

Trên đây là các cách marketing, ý tưởng marketing cho dịch vụ khách sạn hiệu quả; giúp doanh nghiệp bạn có thể nhanh chóng kiếm được những khách hàng tiềm năng nhất cho mình. Đồng thời tăng doanh thu hiệu quả cho bạn. 

Đừng quên theo dõi Nadi; và nếu bạn đang có nhu cầu marketing cho khách sạn của mình thông qua việc sử dụng đồng phục của nhân viên để quảng bá được tốt hơn; thì hãy liên hệ ngay với Nadi qua số hotline 0916 23 28 23 nhé!

Trả lời